1. Sobre estos Términos
Eternity: Eldermoor (“Eternity”) es desarrollado y operado por MMMJR Studios, una empresa registrada en Brasil (“nosotros”). Estos Términos de Servicio (“Términos”) se aplican al cliente del juego y al launcher de Eternity, a los servidores del juego, al sitio web www.eternity-mmo.com, a nuestros canales comunitarios oficiales y a cualquier servicio premium (en conjunto, el “Servicio”).
La Licencia del Juego (la licencia del software que usted instala), la Política de Privacidad y la Política de Cookies forman parte de estos Términos. Si no está de acuerdo con ellos, no cree una cuenta ni utilice el Servicio.
2. Quién puede jugar
Debe tener al menos 16 años para crear una cuenta. Si es menor de 18 años, o no ha alcanzado la mayoría de edad en el lugar donde vive, su padre, madre o tutor legal debe leer estos Términos y aceptarlos en su nombre, y será responsable del uso que usted haga del Servicio y de cualquier compra.
Al crear la cuenta, le pedimos su fecha de nacimiento. Si tiene 16 o 17 años, también indica el correo electrónico de su madre, padre o tutor legal. Esa persona recibe un enlace al portal del responsable, donde confirma que es responsable de usted y elige las protecciones de su cuenta: quién puede enviarle susurros (por defecto, solo su party), si su chat queda activado y si se puede activar el Premium (por defecto, no se puede).
No puede utilizar el Servicio si se le ha prohibido el acceso a él (ban) o si la ley de su país lo prohíbe.
Clasificación por edades: Eternity no se recomienda para menores de 16 años (A16, autoclasificación según el sistema brasileño de clasificación indicativa), por contener violencia, interacción en línea y compras en línea.
3. Su cuenta
Cada cuenta pertenece a una sola persona. Debe proporcionar información exacta al registrarse y mantener actualizada su dirección de correo electrónico, ya que es el medio para recuperar la cuenta.
- Mantenga su contraseña en secreto. Usted es responsable de todo lo que se haga a través de su cuenta.
- No venda, compre, alquile, preste ni comparta cuentas, personajes ni el acceso a ellos.
- Avísenos en support@eternity-mmo.com si cree que otra persona ha utilizado su cuenta.
- Los nombres de cuentas y de personajes deben respetar el código de conducta. Podemos cambiar un nombre que no lo respete.
4. Un juego en desarrollo
Eternity está en desarrollo y se ofrece en fases de prueba (alfa, beta y posteriores). Durante el desarrollo:
- las funciones, el equilibrio del juego, los precios y el contenido cambian, a veces de forma considerable;
- los personajes, objetos, monedas, el progreso y las clasificaciones (rankings) pueden reiniciarse (“wipe”), total o parcialmente, entre fases de prueba o durante ellas;
- el Servicio puede no estar disponible, funcionar con lentitud o contener errores, y pueden perderse datos;
- el acceso a una prueba puede limitarse a cuentas invitadas o aprobadas.
Usted participa en las pruebas con conocimiento de ello. No debemos compensación alguna por un reinicio, un cambio o una pérdida causados por el desarrollo, salvo cuando la ley lo exija.
Si nos envía ideas, sugerencias o comentarios, podemos utilizarlos libremente, sin remuneración ni atribución.
5. Objetos y monedas virtuales
El silver, el gold, los cristales, los objetos, los personajes, los títulos, los spots, los bienes de gremio y cualquier otro bien virtual de Eternity (“Objetos Virtuales”) forman parte del juego. Usted recibe una licencia limitada y revocable para utilizarlos dentro del juego. No es propietario de ellos y no tienen valor monetario fuera del juego.
- Los Objetos Virtuales no pueden canjearse por dinero real ni por nada que tenga valor fuera del juego, y nunca los recompramos.
- Está prohibido vender, comprar o intercambiar Objetos Virtuales, personajes o cuentas por dinero real o por bienes fuera del juego (“comercio con dinero real”).
- La pérdida de Objetos Virtuales conforme a las reglas del juego, como el partial loot y el full loot (reglas por las que, al morir, pueden perderse una parte o la totalidad de los objetos que se llevan encima), las disputas (contests), los fallos de fabricación (crafting) o los intercambios que usted aceptó, forma parte del juego y no se revierte.
- Podemos modificar, reequilibrar, renombrar o eliminar Objetos Virtuales, y podemos retirar los Objetos Virtuales obtenidos mediante trampas, aprovechamiento de fallos (exploits), errores o el incumplimiento de las reglas.
7. Código de conducta
Eternity es un juego de competición, riesgo y política entre jugadores. Está permitido combatir, saquear, superar en las pujas y superar en las negociaciones a otros jugadores dentro de las reglas del juego. No está permitido lo siguiente:
- trampas, hacks, bots, macros, herramientas de automatización o clientes modificados, salvo el AutoPlay integrado en el juego;
- leer, interceptar o modificar el tráfico de red o la memoria del juego, así como atacar, sobrecargar o sondear nuestros servidores;
- aprovechar fallos o errores (exploits). Si encuentra uno, infórmenos y no lo utilice ni explique a otros cómo utilizarlo;
- el comercio con dinero real y su publicidad;
- el acoso, las amenazas, el discurso de odio, la discriminación, el contenido sexual que involucre a cualquier persona y el contenido ilegal o que incite a la comisión de delitos;
- compartir información personal de otras personas y hacerse pasar por nuestro personal o por otra persona;
- las estafas cometidas fuera de las mecánicas del juego, como el phishing, los sitios web falsos o las promesas de dinero real;
- el spam, el flood (envío masivo de mensajes) y la publicidad no autorizada;
- crear o utilizar varias cuentas para eludir un ban o para obtener una ventaja que las reglas no permiten.
8. Chat, nombres y lo que crean los jugadores
Usted conserva los derechos que tenga sobre los textos y contenidos que cree en el Servicio, como mensajes de chat, nombres de personajes y de gremios, publicaciones, propuestas al consejo y contratos (“Contenido del Jugador”). Usted nos otorga una licencia gratuita, mundial y no exclusiva, mientras el contenido permanezca en el Servicio y durante el tiempo que sea necesario después por motivos de seguridad y para cumplir obligaciones legales, para alojarlo, almacenarlo, mostrarlo, reproducirlo, traducirlo, adaptarlo y eliminarlo con el fin de operar, moderar y promocionar el Servicio.
El chat y las demás comunicaciones dentro del Servicio quedan registrados y pueden ser revisados por nuestro equipo para proteger a los jugadores, hacer cumplir estos Términos y cumplir obligaciones legales. No utilice el juego para compartir nada que no querría que leyeran nuestros moderadores.
Puede bloquear a un jugador: ya no podrá enviarle susurros, mandarle líneas de chat, invitarle a una party ni pedirle un intercambio. También puede denunciar a un jugador en el juego. La denuncia registra el lugar del juego y una copia de las últimas líneas de chat del denunciado como prueba; el denunciado no sabe quién lo denunció, y usted recibe nuestra respuesta en el juego. Los jugadores de 16 o 17 años solo intercambian susurros con su propia party, salvo que su responsable permita otra cosa.
9. Aplicación de estos Términos
Si incumple estos Términos, podemos, según la gravedad y la reiteración del incumplimiento: enviarle una advertencia, silenciar su chat, retirar Objetos Virtuales o progreso, cambiar el nombre de un personaje, suspender la cuenta o cerrarla de forma permanente. Los incumplimientos graves, como las trampas, el comercio con dinero real o los ataques al Servicio, pueden dar lugar a un ban permanente inmediato.
Cuando silenciamos o suspendemos una cuenta, el jugador ve el motivo, hasta cuándo dura, que la decisión la tomó nuestro equipo y cómo recurrir.
Si cree que una decisión fue un error, escriba a support@eternity-mmo.com en un plazo de 30 días y explique por qué. La revisaremos y le responderemos.
10. El Consejo, los contratos y las votaciones de los jugadores
Eternity tiene previsto permitir que los jugadores elijan consejos, propongan contratos y voten cambios en el juego. Estos sistemas forman parte del juego. Sus resultados son una recomendación firme que tomamos en serio, pero la decisión final es nuestra: podemos rechazar, aplazar o adaptar una propuesta que sea insegura, ilegal, técnicamente inviable, perjudicial para el juego o incompatible con estos Términos. Una votación nunca nos obliga a pagar, reembolsar ni indemnizar a nadie.
11. Propiedad intelectual
Eternity: Eldermoor, su nombre, logotipos, arte, música, textos, código, personajes y mundo, así como el Servicio en su conjunto, pertenecen a MMMJR Studios o a sus licenciantes y están protegidos por la ley. Salvo los derechos que le otorgan estos Términos y la Licencia del Juego, no se le transfiere ningún derecho.
Puede transmitir, grabar y compartir videos y capturas de pantalla de Eternity, incluso en canales que generan ingresos, y crear arte de fans (fan art) y guías, siempre que no sugiera que cuenta con nuestro respaldo, no venda nuestros recursos en sí mismos y cumpla estos Términos. Podemos retirar este permiso para un uso concreto.
12. Otros servicios
Parte de la experiencia depende de servicios que no controlamos, como Discord, los proveedores de pago y vendedores de códigos, el envío de correos electrónicos y la protección contra abusos automatizados. Su uso se rige por sus propios términos. No somos responsables de ellos, más allá de lo que exija la ley.
13. Cambios, disponibilidad y fin del Servicio
Podemos modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio. Si decidimos cerrar el juego definitivamente, lo anunciaremos en el sitio web con al menos 30 días de antelación, salvo que el cierre venga impuesto por la ley o por circunstancias ajenas a nuestro control. Cuando el Servicio cierre, terminarán las licencias sobre el juego y sobre los Objetos Virtuales. El tiempo Premium no utilizado se tratará según lo exija la legislación de protección al consumidor que le sea aplicable.
Puede dejar de utilizar el Servicio y solicitarnos la eliminación de su cuenta en cualquier momento, tal como se describe en la Política de Privacidad.
14. Sin garantías
El Servicio se ofrece tal cual y según disponibilidad, especialmente durante el desarrollo. En la medida en que la ley lo permita, no garantizamos que funcione sin interrupciones, sin errores ni de forma segura frente a cualquier ataque, ni que las funciones, los contenidos o los datos vayan a seguir disponibles.
15. Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, MMMJR Studios no es responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni de la pérdida de Objetos Virtuales, progreso o posiciones en las clasificaciones. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al importe que usted nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que le otorga la legislación de protección al consumidor.
Usted es responsable de los daños que nos cause a nosotros o a otros jugadores por incumplir estos Términos o la ley.
16. Ley aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Antes de acudir a los tribunales, le rogamos que escriba a support@eternity-mmo.com: la mayoría de los problemas se resuelven más rápido de esa forma.
Si usted es consumidor, puede presentar una reclamación ante los tribunales de su propio domicilio, tal como lo permite la legislación brasileña de protección al consumidor, y los consumidores que residen en otros países conservan las protecciones imperativas de la ley de su país. En los demás casos, tienen jurisdicción los tribunales de la ciudad en la que MMMJR Studios tiene su domicilio social en Brasil.
17. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos. Cuando un cambio sea importante, se lo comunicaremos al menos 15 días antes de que entre en vigor, en el sitio web, en el juego o por correo electrónico. Si sigue utilizando el Servicio después de esa fecha, acepta los nuevos Términos. Si no los acepta, deje de utilizar el Servicio y, si lo desea, solicítenos la eliminación de su cuenta.
18. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, soporte, apelaciones o notificaciones legales, escriba a support@eternity-mmo.com.
Quiénes somos
- Empresa
- MMMJR Studios
- Dirección
- Brasil
- Contacto
- support@eternity-mmo.com
- Sitio web
- www.eternity-mmo.com
Este documento se publica en español, portugués e inglés. Si las versiones difieren, prevalece la versión en portugués, salvo que la ley de su país de residencia disponga otra cosa.